ساخت تیکت جدید

برای دسترسی به ساخت تیکت، دو دسترسی ایجاد شده است:

• بخش تیکت‌های اخیر در صفحه اصلی پنل
• بخش تیکت جدید در صفحه سرویس پشتیبانی

از صفحه اصلی پنل، روی دکمه تیکت جدید کلیک کنید تا به فرم ساخت تیکت هدایت شوید:

از صفحه سرویس پشتیبانی، ابتدا از پنل کوبیت وارد سرویس پشتیبانی شوید:

سپس روی گزینه تیکت جدید کلیک کنید تا به فرم ساخت تیکت هدایت شوید:

در صورت استفاده از هر کدام از مسیرهای ذکرشده، به فرم ساخت تیکت هدایت می‌شوید:

سپس، عنوان تیکت را وارد کنید:

اولویت و دسته‌بندی را از لیست انتخاب کنید:

توضیحات تیکت خود را نیز وارد کنید:

در صورت نیاز به آپلود فایل، از بخش پیوست‌ها، روی دکمه افزودن پیوست کلیک کرده و فایل مورد نظر خود را انتخاب کنید تا آپلود شود:

در انتها، روی دکمه ارسال کلیک کنید تا تیکت شما ارسال شود:

بعد از ساخت تیکت به صفحه لیست تیکت‌ها هدایت می‌شوید و می‌توانید تیکت جدید را مشاهده کنید: